AV Support Engineer

Functieomschrijving

Als AV Support Engineer zorg jij ervoor dat audiovisuele oplossingen altijd probleemloos werken. Jij bent de enthousiaste probleemoplosser die klanten blij maakt door storingen snel en slim op te lossen. Je werkt in een klein, sociaal team met een eerstelijns collega en een andere tweedelijns AV Support Engineer – net zoals jij! Samen zorgen jullie ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op hun AV-oplossingen. Met jouw kennis los je storingen op afstand, maar soms ook op locatie met een poolauto. Zo ben jij een belangrijk onderdeel van het serviceproces en maak je  het verschil voor scholen, bedrijven en al de andere klanten. Als AV Support Engineer ga jij: 

• Complexe storingen oplossen – remote én op locatie.
• Monitoren en beheren van systemen op afstand: werkt alles zoals het moet? Jij grijpt direct in.
• Bewaken en optimaliseren van het serviceproces.
• Klanten ontzorgen met passende oplossingen.
• Verbeteringen aandragen om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Over de werkgever

Als AV Support Engineer ga je aan de slag bij een organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige audiovisuele oplossingen en diensten. Dit bedrijf is gevestigd in Alblasserdam. Hun kantoor telt een workcafé met een uitgebreide keuken en keuze in diverse frisdranken. Daarnaast kan je parkeren op het parkeerdek. Je hebt diverse enthousiaste, persoonlijke betrokken collega’s. Zij maken het mogelijk dat hun klanten zich geen zorgen hoeven te maken over de werking van hun AV-apparatuur, wat bijdraagt aan het succes en de continuïteit van diverse events, presentaties en bedrijfsprocessen. De klanten variëren van kleine ondernemingen tot grote organisaties, waardoor elke dag weer nieuwe en uitdagende situaties voorbijkomen. Wat deze werkgever bijzonder maakt, is de focus op teamwork en persoonlijke ontwikkeling. Met een hecht serviceteam van circa 45 professionals staat men klaar om klanten het beste van het beste te bieden. Hierbij staan kernwaarden als autonomie, respect en verantwoordelijkheid centraal, waardoor jij de ruimte krijgt om je eigen expertise in te zetten en verder te ontwikkelen. De werksfeer is informeel en betrokken, met aandacht voor elkaar en een open communicatiecultuur.

Ervaring

Als AV Support Engineer heb jij:

• Een verantwoordelijkheidsgevoel waarbij jij zorgt dat klanten zo snel mogelijk hun werk weer kunnen oppakken!
• De skills om zowel in een team als zelfstandig te werkt te gaan.
• Ervaring op een servicedesk of een servicegerichte werkomgeving, dit mag ook een stage zijn.
• Een technische achtergrond met affiniteit voor audiovisuele apparatuur en systemen. 

Arbeidsvoorwaarden

Als AV Support Engineer verdien je:

• Een salaris tot €3500 euro op basis van 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Poolauto voor storingen op locatie.
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 2 bonusdagen te sparen.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Reiskostenvergoeding zodat je zonder zorgen naar je werk kunt reizen.
• Budget en daarbij mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen om je AV-kennis te verdiepen.
• Een informele en betrokken werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd.
• Voor je pensioen wordt ook gezorgd!
• Regelmatige teamuitjes en borrels om met collega’s te ontspannen en te verbinden.
• Een fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract
• Verse fruitmanden op kantoor zodat je gezond blijft tijdens je werkdag.
• Een fijne werkplek met moderne faciliteiten en aandacht voor jouw welzijn.
• Gratis parkeren op het dak of rondom het kantoor.