IT Support Medewerker

Functieomschrijving

Als IT support medewerker verleen je eerstelijns support aan klanten die problemen ervaren met de software van slimme lockers. Denk aan een conciërge op een school waarvan de lockers niet openen, tot een eventmanager in de Ziggo Dome. Jij bent het eerste aanspreekpunt: je biedt directe hulp en schakelt met collega’s van IT en softwareontwikkeling als dat nodig is. Daarnaast test je installaties, bereid je systemen voor en signaleer je incidenten. Dankzij jouw technische inzicht en klantgerichte aanpak blijven processen soepel draaien. Jouw taken als IT support medewerker op een rij:

• Klanten ondersteunen bij technische en softwarematige vragen;
• Problemen analyseren en oplossen;
• Installaties testen en systemen voorbereiden;
• Samenwerken met developers en consultants;
• Incidenten signaleren en rapporteren.

Over de werkgever

Als IT support medewerker kom je terecht bij een innovatief bedrijf dat software ontwikkelt voor slimme lockers, te vinden op scholen en bij evenementenlocaties. Met een eigen softwareteam en een sterk technisch product bieden ze wereldwijd gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte oplossingen. Als IT support engineer werk je fulltime in een hecht team van vier collega’s en handelt dagelijks zo’n 25 klantvragen af.

Ervaring

Als IT support medewerker breng je het volgende mee:

• Ervaring in de IT door opleiding of werk;
• Je bent klantvriendelijk en communicatiefvaardig;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je kunt zelfstandig in Sliedrecht komen.

Arbeidsvoorwaarden

Jouw werk in de ICT moet beloond worden. Daarom kun je voor de functie van IT support engineer minimaal rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.750,- en €3.500,-
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Opleidingsbudget;
• Toegang tot de Intro Academy;
• Maandelijkse bedrijfsborrel;
• Uitzicht op een vast dienstverband!

Je werkdag kan er zo uitzien