Klantenservice medewerker drukkerij

Functieomschrijving

Grote kans dat je vandaag een product met een etiket die wij hebben gemaakt in je handen hebt gehad! Van je flesje parfum tot je doosje medicijnen en van een flesje saus tot een flesje drinken, wij drukken de etiketten. Onze drukkers zorgen voor het technische werk. Als Klantenservice medewerker / Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen onze drukkers en onze klanten. Je bent zelf natuurlijk geen technisch drukker, maar om de klanten zo goed mogelijk te bedienen zul je enige kennis van het drukproces op moeten doen.  Als klantenservice medewerker:

• Ben je eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen en mailen
• Verwerk je klantorders
• Controleer je specificaties zoals formaat, materiaal, kleur en oplagen
• Begeleid je nieuwe projecten vanuit een commerciële bril
• Werk je offertes uit en volg je deze op
• Stem je levertijden af met planning, productie en inkoop
• Bewaak je de orderstatus en signaleer je afwijkingen
• Beantwoord je klantvragen en verzorg je de aftersales

Over de werkgever

Je komt te werken bij een internationale organisatie die tot te absolute top van Europa behoort en decennialang zelfklevende etiketten aan verschillende sectoren levert. Het gaat dus om specialistisch druk- en printwerk, voor onder andere de voedings-, cosmetica- en medische industrie. 

Ervaring

Wij denken dat de kans op een match het grootst is wanneer je:

• Al ergens anders hebt gewerkt als klantenservice medewerker, customer service medewerker of commercieel medewerker binnendienst
• Ervaring hebt met ERP-systemen en MS Office
• Makkelijk de verbinding legt tussen mensen/afdelingen
• Niet van slag raakt wanneer een teleurgestelde klant belt omdat zijn order wat vertraging heeft
• MBO+/HBO werk- en denkniveau hebt
• Basiskennis van druktechnieken is een grote pré, niet noodzakelijk

Arbeidsvoorwaarden

Als jij onze nieuwe klantenservice medewerker wordt, dan verwelkomen we je warm in ons team en kun je rekenen op:

• Een bruto salaris tussen € 2800,- en € 3500,- bruto per maand
• 25 vakantiedagen 
• 8% vakantiegeld
• Een jaarlijkse CAO uitkering
• Pensioenregeling Stipp
• Veel contact met klanten en interne afdelingen
• Uitzicht op een vast contract!