Service Coördinator

Functieomschrijving

Als service coördinator houd jij het hoofd koel. Ook bij onverwachte situaties. Hectiek? Voor jou is het: dynamiek. Geen dag is hetzelfde. Daar ga jij goed op! Met het team van service coördinators leid jij elk project in goede banen. Wat ga je doen als Service Coördinator?  Jouw afdeling is verantwoordelijk voor reparatie en onderhoud aan boord van zeeschepen en offshore platforms. Je bent een cruciale schakel tussen de klant en de engineers. Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden wereldwijd gestructureerd verlopen. Bij binnenkomst van een service- of onderhoudsmelding maak je de order aan en werk je samen met de afdeling Technical Support om in te schatten wat er nodig is voor de klus. Je bepaalt welke engineer of service partner erheen moet, controleert beschikbaarheid en certificering, en zorgt ervoor dat benodigde onderdelen besteld worden of op voorraad zijn. Na afronding van de werkzaamheden ontvang je een rapportage van de Service Engineer en zorg je voor opvolging van eventuele vervolgacties. Je rapporteert aan de Manager Service Deepsea. Dus op een rij:

• Aannemen van serviceverzoeken
• Inplannen en aansturen van Service Engineers en service partners
• Overleggen met verschillende partijen en afdelingen
• Administratieve registratie in ERP-systeem Navision.

Wie ben jij?  Jij bent ervaren en dus niet meer zo snel onder de indruk van wat drukte op je werk. Je kunt goed omgaan met onverwachte tegenvallers zoals geannuleerde vluchten, vertraagde schepen of late leveringen van onderdelen. Je denkt helder na over efficiënte oplossingen en houdt veel ballen tegelijkertijd in de lucht. 

Over de werkgever

Je komt te werken bij een Internationaal bedrijf in de maritieme sector, actief in commmunicatie-apparatuur voor de scheepvaart. In dit team werk je samen met 3 directe collega's en je manager. Vanwege de nauwe samenwerking is thuiswerken lastig in deze rol.

Ervaring

• HBO werk- en denkniveau
• Kunnen werken met Navision is een grote pré!
• 36-40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent pro-actief en hebt zaken goed overzichtelijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een startsalaris tot € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• Uitzicht op een vast dienstverband
• 25 vakantiedagen per jaar, bij geen ziekte ontvang je extra verlofdagen.
• 8,33% vakantiegeld per jaar
• € 0,19 per km aan reiskostenvergoeding 
• Dagelijks goed verzorgde lunch!