Service planner

Functieomschrijving

Als service planner heb jij een sleutelrol binnen de technische dienst. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten én monteurs en zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken vlekkeloos verlopen. Van het aannemen van de storing tot het afronden van de werkorder; jij bewaakt het overzicht. De serviceafdeling is het kloppend hart van het bedrijf. Dankzij jouw inzet blijven klanten terugkomen. Wat ga je doen als service planner?

• Inplannen van reparaties en onderhoudswerkzaamheden;
• Aannemen van binnenkomende meldingen vanuit de klant;
• Contact onderhouden met klanten over de voortgang;
• Afronden, beheren en analyseren van werkorders;
• Controleren of alle kosten correct geboekt zijn;
• Coördineren van het volledige serviceproces;
• Administratieve afhandeling binnen het planningssysteem.

Over de werkgever

Als service planner ga je aan de slag bij een internationaal bedrijf in Werkendam dat gespecialiseerd is in machines voor weg- en mineralentechnologie. Denk aan merken als Wirtgen, Vögele, Hamm, Kleemann en Benninghoven; onderdeel van John Deere. De serviceafdeling is hier geen bijzaak, maar hét hart van de organisatie. Kwaliteit, vakmanschap en 24/7 service staan centraal. Als planner werk je in een team van enthousiaste en professionele collega’s in een prettige, informele sfeer. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen.

Ervaring

Dit breng jij mee voor de functie van service planner:

• Relevante werkervaring als planner;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits is een pré);
• Je bent stressbestendig, proactief, planmatig sterk en schakelt moeiteloos tussen taken;
• Je kunt zelfstandig in Werkendam komen.

Arbeidsvoorwaarden

Jouw werk in de planning moet beloond worden. Daarom kun je voor de functie van service planner (bij een fulltime dienstverband) minimaal rekenen:

• Een salaris tussen de €3.500,- en €4.300,- bruto per maand op basis van 40 uur (maximaal bruto jaarsalaris: €55.900,-)
• 25 vakantiedagen + 5 ADV dagen;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Informele werksfeer met leuke collega’s;
• Uitzicht op een vast dienstverband!

Je werkdag kan er zo uitzien