Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving

Als Medewerker Klantenservice heb je vanochtend meegeholpen op de werkvloer want daar ligt de eerste prioriteit. In de middag wordt er veel werk verwacht op de klantenservice en spring je daar bij. Je spreekt daar een hoop verschillende klanten over waar hun producten zijn en wanneer zij die kunnen verwachten. Niet alleen klanten, ook heb je diverse chauffeurs geholpen met vragen over hun ritten. Jij als Medewerker Klantenservice bent de spin in het web als het gaat om service verlenen. Jouw taken bestaan als Medewerker Customer Support:

• Meewerken op de werkvloer;
• Een aanspreekpunt voor de klant zijn en zorgen voor een goede afhandeling van hun opdrachten;
• Binnenkomende opdrachten begeleiden en administratief verwerken.
• Vragen telefonisch en per mail beantwoorden aan de klant;
• Aanspreekpunt zijn voor de chauffeurs die onderweg zijn.

Over de werkgever

Bij dit deze organisatie zetten de medewerker zich in voor een uitmuntende logistieke dienstverlening. Het team, bestaat uit gedreven professionals en werkt dagelijks aan het verbeteren van hun diensten. De bedrijfscultuur is gebaseerd op teamwork, open communicatie en een proactieve houding. Samen streven zij ernaar de klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

Ervaring

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Een proactieve, klantgerichte instelling.
• Sterke organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid.

Arbeidsvoorwaarden

Talent en hard werken moet beloond worden. Daarom kun je voor deze vacature van Medewerker Klantenservice in Woerden rekenen op:

• Een salaris, afhankelijk van werkervaring en leeftijd, tussen €2.600,- en €2.930,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Vakantietoeslag van 8,33% van je bruto salaris;
• Je hebt recht op 27,5 vrije dagen per jaar;
• Uitzicht op een vast dienstverband binnen een half jaar;
• Exclusieve toegang tot het online leerplatform Intro Academy om bijvoorbeeld certificaten en cursussen te volgen.